1. Sind wir auf dem gebuchten Boot unter uns oder sind da auch andere Gruppen oder Gäste?
Die Boote werden immer exklusiv für eine zusammengehörende Gruppe, bzw. Gäste, gebucht.
Es sind also keine fremden Gäste während eurer Tour an Bord anwesend.
3. Was ist bei schlechtem Wetter?
Leider können wir keinen Sonnenschein garantieren.
Das Tenderboot und Picknickboot können mit einem Sonnensegel ausgestattet werden, dass auch vor leichtem Regen schützt. Die Yacht hat ein schnell aufklappbares Cabrio-Verdeck, dass vor Regen schützt.
Sollte Deine Buchung unerwartet in schlechtes Wetter, bzw. starken Regen geraten, versuchen wir zunächst die Tour in einer Regenpause stattfinden zu lassen, denn auch wenn man auf einem Boot mit Überdachung vor den Elementen geschützt ist macht es nicht wirklich Spaß bei stärkerem Regen zu fahren.
Gibt es kein Zeitfenster an diesem Tag in dem gefahren werden kann besteht natürlich die Möglichkeit kostenlos einen neuen Termin zu wählen.
Bei Unwetter und starkem Niederschlag hat der Kunde also jederzeit die Möglichkeit kostenfrei von der Fahrt zurückzutreten und einen neuen Termin zu vereinbaren.
Falls ein Neuer Termin aus organisatorischen Gründen seitens des Kunden nicht möglich ist kann die Buchung in Ausnahmefällen und in Bezug auf den Ausfall wegen Unwetter, starkem Regen oder Sturm storniert werden.
In diesem Fall wird der Buchungsbetrag abzüglich 15 % Storno- und Bearbeitungsgebühr rückerstattet.
2. Wie buche ich einen Termin?
Falls Du uns eine Anfrage per Mail gesendet hast enthält unsere Antwortmail meistens auch einen Buchungslink zum angefragten Boot oder Du wählst auf der Webseite das gewünschte Boot, bzw. die Yacht Tour im Menü aus und gehst wie folgt vor:
– BUCHEN anklicken
– DATUM & DAUER wählen
– STARTZEITPUNKT wählen
– je nach Personenanzahl die entsprechende Tour wählen
– ZUM WARENKORB GEHEN
– ZUR KASSE GEHEN
– hier gibst Du Daten wie Name / Adresse ein und hast die Möglichkeit per PayPal, Banküberweisung oder Kreditkarte zu zahlen.
Falls Du einen GUTSCHEIN-CODE zum einlösen besitzt klickst Du direkt unterhalb der Zahlungsvarianten auf GUTSCHEIN EINLÖSEN und gibst dort den Code ein.
Übrigens gibt es unterhalb des Adressfeldes auch die Möglichkeit unter „Kommentar hinzufügen“ Informationen und Sondervereinbarungen für Deine Buchung zu hinterlegen.
Anschließend BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN anklicken und die NUTZUNGSBESTIMMUNGEN und DATENSCHUTZERKLÄRUNG abhaken.
Abschließend die ZAHLUNGSART auswählen und WEITER ZUR ZAHLUNG anklicken.
Nach erfolgter Buchung wird umgehend Dein Ticket und der Link zum Rechnungsdownload an Deine E-Mail Adresse verschickt.
Außer der direkten Termin Buchung hast Du auch die Möglichkeit einen (Geschenk) Gutschein zu der ausgewählten Tour zu kaufen. In diesem Fall also auf GUTSCHEIN KAUFEN klicken und alle weiteren Schritte wie oben beschrieben befolgen. Du erhältst im Anschluss der Buchung eine E-Mail die den Gutschein zum ausdrucken beinhaltet.
DIE GUTSCHEINE SIND JEDERZEIT FÜR ALLE BOOT & YACHT ANGEBOTE NACH ERFOLGTER TERMINAUSWAHL MITTELS EINGABE DES GUTSCHEIN-CODES AUF UNSEREM ONLINE BUCHUNGSSYSTEM EINLÖSBAR UND 3 JAHRE GÜLTIG.
3. Gibt es Musik an Bord?
Wir glauben dass die passende Musik wesentlich zur guten Stimmung an Bord beiträgt.
Zu jeder Tour kann natürlich die eigene Musik gehört werden.
Dazu stellt ihr einfach die Lieblingsplaylist auf einem Smartphone zusammen und streamt die Musik via Bluetooth über unsere Musikanlage an Bord.
4. Können wir eigene Getränke und Speisen mitbringen?
Ja, das Leergut und Abfälle müssen wieder mitgenommen werden.
Falls ihr auf einer YACHT TOUR Getränke und Speisen selbst mitbringen möchtet erheben wir eine Reinigungs,- und Entsorgungspauschale i.H. 30€ die an Bord der Yacht bezahlt wird.
Dieser Service beinhaltet die Benutzung der an Bord verfügbaren Gläser, Besteck, Geschirr und die Entsorgung des Leerguts, bzw. Abfalls.
Gerne könnt Ihr auch in unserem Boot & Yacht Catering Shop bestellen
Speisen und größere Mengen an Getränken könnt ihr bis zu 24 Stunden vor dem Buchungstermin online vorbestellen.
Unser Partner Dolce Vita Catering & Events ist ein externer Caterer der euch kulinarisch auf unsere Boote gerne versorgt.
ACHTUNG:
AUFGRUND DER VERLETZUNGSGEFAHR DÜRFEN KEINE SEKT ODER CHAMPAGNERKELCHE AUS GLAS MITGEBRACHT WERDEN!
5. Ich habe den Sportbootführerschein | Binnen. Darf ich bei der Yacht oder beim Tenderboot auch mal selbst ans Steuer?
Als Sportbootführerscheininhaber mal eine 40 Fuß-Yacht selbst zu fahren ist eine Erfahrung die man sich nicht entgehen lassen sollte. Auch das steuern des 8 Meter langen Tenderboots ist ein außergewöhnliches Fahrerlebnis. Deshalb darfst Du natürlich gerne bei diesen Führerscheinpflichtigen Booten unter Aufsicht des Skippers selbst ans Steuer. Das Ab und Anlegen übernimmt dann wieder der Skipper.
Auf allen Booten unserer Flotte achten wir streng darauf das die 0,5 Promille Grenze für den Fahrer, ob mit oder ohne Sportbootführerschein, eingehalten wird.
Deshalb gilt:
Trinke am besten gar nichts alkoholisches solange Du als Führerscheininhaber das Steuer der Yacht oder des Tenderboots übernehmen möchtest.
6. Ist es möglich das führerscheinfreie PICKNICKBOOT ohne Skipper zu buchen?
Natürlich darfst Du das Picknickboot, für das keine Führerscheinpflicht besteht, auch ohne Skipper, bzw. einweisenden Skipper buchen. Dies ist nur unter folgenden Voraussetzungen möglich:
Du hast nachweislich (Rechnung) in der Vergangenheit an einer Tour mit Einweisung und Routenführung teilgenommen.
Eine Person aus deiner Gruppe ist in Besitz des Sportbootführerschein | Binnen oder See.
Für das PICKNICKBOOT wird eine Kaution i.H. 100€ in bar hinterlegt.
Pro angefangene ¼ Stunde überschrittene Buchungszeit werden 30€ einbehalten.
Auf allen Booten unserer Flotte achten wir streng darauf das die 0,5 Promille Grenze für den Fahrer, ob mit oder ohne Sportbootführerschein, eingehalten wird.
Deshalb gilt auch für das führerscheinfreie Picknickboot:
Am besten trinkt der Fahrer gar nichts alkoholisches solange das Steuer übernommen wird.
7. Wir finden im Onlinebuchungskalender keinen passenden Termin für das gewünschte Boot. Gibt es vielleicht irgendwie doch die Möglichkeit einen Termin an diesem Tag zu buchen?
Falls die von uns im Onlinebuchungskalender vorgegebenen Startzeiten nicht zu Deinen Wünschen passen oder der Termin eventuell schon vergeben ist haben wir schon in vielen Fällen eine Alternativlösung gefunden.
Bitte einfach telefonisch oder per Mail deinen Wunschtermin anfragen.
Wir prüfen anschließend die Anfrage für das betreffende Boot und versuchen ein freies Zeitfenster zu finden. Falls dennoch für das gewünschte Boot nichts frei sein sollte suchen wir nach einer passenden Alternative unter den anderen Booten unserer Flotte und werden dich schnellstmöglich mit einem Angebot kontaktieren.